“PENGARUH PERILAKU APARAT TERHADAP KUALITAS LAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN MUARA BANGKAHULU KOTA BENGKULU”. 2014. Mimbar : Jurnal Penelitian Sosial Dan Politik 3 (2): 8-19. https://journals.unihaz.ac.id/index.php/mimbar/article/view/708.