“PENGARUH PERILAKU APARAT TERHADAP KUALITAS LAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN MUARA BANGKAHULU KOTA BENGKULU”, JPSP, vol. 3, no. 2, hlm. 8–19, Jun 2014, Diakses: 5 Desember 2025. [Daring]. Tersedia pada: https://journals.unihaz.ac.id/index.php/mimbar/article/view/708