“PENGARUH PERILAKU APARAT TERHADAP KUALITAS LAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN MUARA BANGKAHULU KOTA BENGKULU”. Mimbar : Jurnal Penelitian Sosial Dan Politik, vol. 3, no. 2, Juni 2014, hlm. 8-19, https://journals.unihaz.ac.id/index.php/mimbar/article/view/708.