“ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PELAYANAN E-KTP DI KECAMATAN AIR NIPIS KABUPATEN BENGKULU SELATAN”. Mimbar : Jurnal Penelitian Sosial Dan Politik, vol. 3, no. 2, Juni 2014, hlm. 25-34, https://journals.unihaz.ac.id/index.php/mimbar/article/view/710.